グローブマート様 : 中部地区導入事例 : 中部支社

中部地区導入事例

グローブマート様

TWINPOS5500Ui、
FoodFrontia for TWINPOS3500GP導入事例

導入機器：

TWINPOS5500Ｕｉ　1台　TWINPOS3500GP　1台　
専門店向けＰＯＳシステム　UNITE-POSnet
キッチンプリンター　1台　サーバ1台　ＰＣ　３台
ラベルプリンタ1台

http://www.globemart.co.jp/

「快適で楽しい暮らし」をコンセプトにしたお店つくり

グローブマート様は1998年、米国ＧＥ社の冷蔵庫の良さを実際に触れて体感していただけるようにＧＥ冷蔵庫の展示を中心に、海外の生活家電をはじめ、輸入食材・菓子、キッチン用品、ステーショナリーなどを扱うセレクトショップと、オリジナルのハンバーガーがおすすめのカフェ・グローブを併設してオープンされました。輸入家電、雑貨などの販売とカフェを併設したスタイルは当時珍しく、大変注目されました。現在ではカフェを併設する雑貨店も珍しくなくなりましたが、その中でもグローブマート様は、ＧＥ社の冷蔵庫を実際に見ていただくという当初からのコンセプトをもう一度再確認し、「快適で楽しい暮らし」をご提案するお店づくりを目標に運営されています。

グローブマート店内

雑貨屋とカフェの売上情報を一度に収集することで業務効率アップ

これまでは雑貨店（グローブマート）での売上とカフェ（カフェ・グローブ）の売上を毎回手入力で合算集計されていたグローブマート様ですが、旧機種の老朽化によりＰＯＳシステムの入替えを検討された際には、両方のデータを一度に集計できることを希望されました。そこで、「TWIPOS5500Ui」に搭載した専門店向けＰＯＳシステム「UNITE-POS net（株式会社ソリマチ技研）」で、カフェに設置する外食向けＰＯＳシステム「FoodFrontia for TWINPOS3500GP」の売上データを吸い上げて一度に閲覧できるカスタマイズを行いました。これにより雑貨店とカフェの売上の一元管理を実現しました。「以前は手入力で行っていたカフェの売上データ集計もカスタマイズを行ったことで一度に閲覧ができ、売上分析が行いやすくなりました。」（グローブマートサブマネージャー　廣田時夫様）」

グローブマートサブマネージャー　
廣田　時夫様

スタッフの作業軽減で接客サービス品質の向上を目指す

雑貨店（グローブマート）での在庫管理は、以前はすべて手作業で発注・入荷処理を行っていました。新システム導入後は一部の商品で発注帳票の出力が可能になり、コードスキャンによって該当商品の入荷処理業務が省力化できるようになりました。「まだすべての商品をシステム化できていませんが、少しでも作業工数が軽減されれば接客業務に専念できるため、システム導入は有効だったと思っています。」（廣田様）さらに、頻繁に変更される値引きやイベント情報などのお客様へご案内する連絡事項を、ＰＯＳターミナルの大画面に常に表示させることで、スタッフの情報共有を促し、常に適切にご案内できるよう工夫をしています。グローブマート様は今後、ＰＯＳとＣＡＴ端末の連動や、ポイントカード管理の導入も視野に入れられており、会計業務を効率化することで、その分接客サービス品質の向上を図り、これまで以上の顧客満足向上を目指されます。

グローブマートのＰＯＳターミナルでは右側に
連絡事項を表示

システム構成図

システム構成図
専門店向けＰＯＳシステム　ソフトウェア　株式会社ソリマチ技研　「UNITE-POS net」

吉岡電気工業株式会社
代表者	吉岡　正人氏
所在地	名古屋市千種区今池3-27-7
事業概要	発変電所設計施工、発変電所保守点検、情報通信設備施工、情報通信設備保守点検小型蒸気機関車設計製造販売、GLOBE MART・Café Globe 米国ＧＥ（ゼネラル・エレクトリック）社家電製品輸入元正規代理店エレクトロラックス社　中部地区代理店

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