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ホームバンキング端末「EBKids」

保守・コールセンター閉鎖のお知らせ

ホームバンキング端末「EBkids」をご愛顧いただき、ありがとうございます。

本製品は、平成22年(2010年)5月末日をもって保守対応を終了させていただきました。
これに伴い、平成9年(1997年)の販売開始以来、約13年間に渡り開設しておりました「保守・コールセンター」も、平成22年(2010年)12月31日をもちまして終了させていただきました。

これまでコールセンターに寄せられた質問で特に多かった事項について、以下にまとめましたので、ご参照いただければ幸いです。

長年にわたるご愛顧に対し、心より感謝申し上げます。


Q.

印刷用のロール紙を注文したいのですが。

A. 申し訳ございません。
ロール紙の注文は平成22年(2010年)12月をもちまして終了させていただきました。
Q. 光回線に変更しようと思うのですが、使用できますか?
A. EBKidsはアナログ回線、又はINS回線のみの対応となっております。光回線はご利用いただけません。
Q. 調子が悪いので修理に出したいのですが。
A. 申し訳ございません。修理は平成22年(2010年)5月をもちまして終了させていただきました。
Q. 「DDX-TPへの接続ができません」と表示されるのですがどうすればよいでしょうか?
  ※DDX-TP:NTTコミュニケーションズ提供のパケット交換サービス
A.

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