FAQ

UPDATE 2001.10.01
【基本操作】(14件)
【利用環境】(7件)
【通信設定】(2件)
【メール】(20件)
【インターネット】(3件)
【パソコン接続】(4件)
【FAX】(2件)
【添付品】(3件)
【リセット・初期化の注意】
【基本操作】
Q. 日本語入力用のMS-IMEツールバーを隠したり表示する方法は。
Q. ATOK Pcocket for WindowsCEを使用して「単語登録ができなくなった。」、「以前変換できていた言葉が、変換できなくなってしまった。」などの現象が発生している。
Q. デスクトップ画面のアイコンの整列はできるか。
Q. パソコンの右クリックはモバイルギアではどうすればいいのか。
Q. メモリカードにファイルを保存するには。
Q. PCカードやCFカードを差し込んでもカードが正しく認識されない。
Q. アラームランプが点滅状態のまま消えなくなってしまった。
Q. 画面表示が上下逆に反転してしまった。
Q. キーボードを打っても文字の入力ができなくなってしまった。
Q. 操作中に「メモリ不足」と表示され、動作が鈍くなり、アプリケーションが開けなくなった。
Q. デスクトップ画面のアイコンが消えて、文字しか表示されなくなった。
Q. 電源ボタンを押しても電源が入らない。
Q. 画面をスタイラスでタップしても違う場所が反応したり、効かなかったりする。
Q. 起動時のパスワード入力画面でパスワードを入力しても「パスワードが違います」となってしまう。

【利用環境】
Q. DDIポケットのH"は利用可能か。
Q. 携帯電話をつないで使いたい。
Q. PHSをつないで使いたい。
Q. NTT DoCoMo 208/209/210シリーズでデータ通信ができない。
Q. NTT DoCoMo 208/209/210シリーズでパケット通信ができない。
Q. インターネットで利用可能なプロバイダは。
Q. 海外で利用できるか。

【通信設定】
Q. 「インターネット通信設定」ツールを使って通信設定を作成しようとしたが、「通信手段」 の項目に通信用カードが表示されない。表示させる方法は。
Q. リモートネットワークで接続しようとすると、デバイスとの接続完了後「切断完了」となり 接続できない。

【メール】
Q. MGメールで受信できない。接続エラーレポートには「POPサーバの接続に失敗しました(ErrNo.13)」と表示される。
Q. MGメールで受信できない。接続エラーレポートには「POPサーバの接続に失敗しました(ErrNo.97)」と表示される。
Q. MGメールで送信できない。接続エラーレポートには「SMTPサーバへの接続が拒否されました(ErrNo.14)」と表示される。
Q. MGメールで送信できない。接続エラーレポートには「MAILコマンド送信時に、サーバからエラーが通知されました。(ErrNo.81)」と表示される。
Q. MGメールで接続すると「キャリアを検出できませんでした」のメッセージが表示される。
Q. MGメールで接続すると「ホストとの接続に失敗しました」のメッセージが表示される。
Q. MGメールで受信できないメールがある。
Q. MGメールでメール受信時にホスト側(メールサーバ)のメールを削除したい。
Q. MGメールでメールの受信ができない。
Q. MGメールでメールの送信ができない。
Q. MGメールで受信したメールが文字化けしてしまう。
Q. MGメールで受信したメールを開くとヘッダ情報が表示されるが消すことはできないか。
Q. MGメールでプロバイダへ接続ができない。
Q. MGメールの通信設定方法がわからない。
Q. 受信トレイでメールの受信はできるが送信ができない。
Q. 受信トレイで受信をすると登録されていたメールが消えてしまった。
Q. 受信トレイで受信したメールを削除する方法が分からない。
Q. 受信トレイで接続すると「サービスに接続できませんPOP3へのログインが拒否されました。~」と表示され接続できない。
Q. 受信トレイで添付ファイル付きのメールを受信すると「添付ファイルは削除されました」と表示されて正常に受信できない。
Q. 受信トレイの通信設定方法がわからない。

【インターネット】
Q. Pocket Internet Explorerでオートダイヤルの設定はできるか。
Q. Pocket Internet Explorerでオートダイヤルの設定が有効にならない。 (「ダイヤルアップ接続」の画面が出ない)
Q. Pocket Internet Explorerで接続すると「’*********‘が見つかりません。 アドレスが正しいかどうか確認してから、やり直してください」と表示される。

【パソコン接続】
Q. ActiveSyncをパソコンにインストールしている途中で、「TCP/IPのサポートが必要です」 と表示されインストールが中断してしまう。
Q. ActiveSyncをインストールし、モバイルギアとシリアル接続したら、今までPCで使用できていた 他の周辺機器(外付けモデム、ターミナルアダプタ、デジタルカメラ等)と接続できなくなった。
Q. ActiveSyncを使用しパソコンとモバイルギア間でファイルをコピーする方法がわからない。
Q. ActiveSync3.0でWindowsMe搭載のパソコンと赤外線で接続できない。

【FAX】
Q. MG FAX(FAXエディタ)以外のアプリケーションで作成した文書をFAX送信したい。
Q. MG FAXの通信設定の作成方法は。

【添付品】
Q. 添付のCD-ROMを破損/紛失してしまったがどこで入手できるのか。
Q. 添付のCD-ROMはどのように使うのか。
Q. マニュアルを紛失したがどこで入手できるのか。